Oturduğun yerden derdini anlat dermanını bul

İnsanlar, kendileri veya yakınları ile ilgili iş ve işlemleri devlet kapısında rahat bir şekilde yapmak ve sonuçlandırmak istiyor. Bazı bakanlıkların sunmuş olduğu hizmetler bütün vatandaşları ilgilendirebiliyor. Durum böyle olunca vatandaş her bakanlıktaki başvurularını hızlı bir şekilde yapmak istiyor.  

Hemen herkesin işinin düştüğü  bakanlıklardan biri de Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’dır. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı sağlık harcamalarının yapılması, emeklilik hizmetlerinin verilmesi,  asgari ücretin tespit edilmesi, iş sağlığı ve güvenliği hizmetlerinin yerine getirilmesi, işsizlere iş bulunması ve yurtdışında yaşayan Türk vatandaşlarının çalışma sorunlarının çözümlenmesi gibi 77 milyon vatandaşı doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen kamu hizmetlerini sunmaktadır. 

Toplumun bütününe hizmet sunan Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı’nın bu hizmetleri ile ilgili bilgi almak, kendi sorunu ile ilgili veya başka bir sebeple başvuruda/ şikayette bulunmak  çok kolay. 

Yolda zaman harcamayın 

Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi (ALO 170) vatandaşların bütün soru ve sorunlarına cevap veriyor. ALO 170 çağrı merkezi ile vatandaşa bir çok kolaylık sağlanmış oluyor. 
Örneğin vatandaş sosyal güvenlik kurumu ilmerkez müdürlüklerine yada çalışma ve iş kurumu il müdürlüklerine  dilekçe vermek için saatlerce yollarda zaman harcayarak yada otobüs minibüs vb. ulaşım araçlarına para ödeyerek gitmek zorunda kalmıyor. 
Bunun yerine vatandaş  ev, işyeri veya cep telefonundan ALO 170’i arayıp sorununu anlatması yeterli oluyor. ALO 170 görevlileri vatandaşın sorularını alıp cevaplıyorlar. Cevaplanmayan sorular ilgili idari birime yönlendiriliyor. İlgili birim gelen soru veya şikayetleri inceleyip sonuçlandırdıktan sonra başvuru sahibine bilgi veriyor. 

Başvurular nasıl yapılıyor? 

Vatandaşlar ALO 170’e şu konularda başvurup sorunlarını çözebilir: 

-Ücret alacakları 
-Fazla çalışma alacakları 
-Tazminat alacakları 
-İzin alacakları 
-Çalışma koşullarının kötülüğü 
-İş  güvenliği tedbirlerinin yetersizliği 
-İş sağlığının yetersizliği 
-Emeklilik 
-Sigortasız çalıştırılma 
-Borçlanma 
-İş göremezlik ödeneği 
-İşsizlik sigortası 
-Kısa çalışma ödeneği 
-Yabancı çalıştırma 

Gibi konular başta olmak üzere çalışma ve sosyal güvenlik alanındaki soru ve sorunlarını bildirebilirler. ALO 170 hattını işçi işveren ve konuyla ilgili herkes arıyabiliyor. Unutmayın! Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı hizmetleri her vatandaşa bir telefon kadar yakın. 

Güneş Gazetesi – 12.05.2015